자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
언제나 고객님의 눈높이에 맞추어 최상의 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
예약문의 혹은 전화통화로 고객님의 서비스 내용을 확인하고
고객님과 협의 후에, 이사날짜와 시간 등의 조건에 대해 자세한 내용을 듣고
합리적인 이사 비용을 안내해 드리고 있습니다.
1. 소형이사(원룸/오피스텔 등)
2. 가정이사(2룸 이상)
3. 사무실 이사(소호사무실, 오피스텔, 중대형 사무실, 사옥이전 등)
4. 철거 및 원상복구(이사 후 철거 및 복구)
이외에 대형 공장 이동등의 대형이사도 전문적이고 체계적으로 진행합니다.
포장이사 방식은
고객님의 모든 짐을 포장자재 및 포장 박스와 바구니에 담아 이송하여
도착지에서 자리를 잡아드리고 포장을 풀어 기본적인 위치에 정리를 도와드리는 이사 방식이고
반포장이사는
포장이사와 같이 모든 짐을 포장해서 이송하지만
도착지에서 대형짐(가구 및 가전)을 포장을 풀고 위치를 잡아 설치해 드린 후
잔짐의 경우 속지(비닐)포장 상태로 정해주시는 위치에 놓아드리고
고객님이 직접 정리를 하도록 도와 드리는 방식입니다.
대형짐(대형가구 및 가전)은 이송 후 자리배치 및 설치하는 것은 동일하며
반포장이사의 경우 잔짐만 고객님이 직접 정리하시는 것이라고 보시면 됩니다.
포장이사 : 전체 포장 이송 후 잔짐까지 정리
반포장이사 : 포장 후 이송하고 잔짐은 고객님이 직접 정리
단, 포장이사 정리의 기준은 출발지의 정돈 상태로의 복귀를 기준으로 합니다.
1. 이사 날짜
2. 짐양(투입 차량)
3. 작업인원
4. 이동거리
5. 작업조건(엘리베이터, 계단, 이동동선, 사다리 사용여부)
6. 옵션(폐기물, 붙박이장, 돌침대, 안마의자, 벽걸이티브이등)
종합적으로 참고하여 이사견적을 드리고 있으며, 이중 가장 중요한 것은 이사 날짜가 금액에 영항이 큽니다.
차량과 작업인원 확정 후 견적을 드리고 있습니다.
원룸/오피스텔(1톤 기준)
평균 작업 시간은 상차 및 하차 그리고 이동시간(20km내외) 포함하여,
일반이사 : 약 3시간 상당 소요
반포장이사 : 3~4시간 상당 소요
포장이사 : 약 4~5시간 소요
상기 시간이 소요 되오니 참고하시어 이사 계획을 잡으시면 됩니다.
참고*) 2룸 이상 가정이사의 경우
짐의 양, 사다리차 사용 유무, 현장상황 등에 따라 많은 차이가 있어
상담을 통해 안내드릴 수 있습니다.
이사로 인한 파손 및 고장에 대한 AS는
1) 50만원 미만의 제품 및 가구류 손상 === 현금 지급
2) 50만원 이상 100만원 미만의 제품 및 가구류 손상 === 현금 및 보험처리
3) 100만원 이상 제품 및 가구류 손상 === 100% 보험 처리
상기 기준으로 보상처리해 드리고 있습니다.
협의 및 조율이 안될경우 소비자 보호원의 중재에 따른 100% 보상을 약속드립니다.
대단히 감사합니다.